Politique de remboursement

Notre équipe d’assistance répond généralement dans les 48 heures. Si vous avez des questions, des commentaires ou des problèmes concernant notre logiciel, veuillez nous contacter directement en utilisant le formulaire de contact : https://www2.obviousidea.com/contact/

Philosophie utilisateur satisfaite : Pour garantir que les clients seront satisfaits de leur achat, nous proposons des versions d’essai de notre logiciel, permettant aux utilisateurs de voir si les produits sont adaptés à leurs besoins et de vérifier la compatibilité de leur configuration informatique. Les versions d’essai sont des versions complètes avec pour seule limitation d’être soit une durée limitée (période d’essai de 21 jours), soit un message d’essai placé dans la sortie. Toutes les fonctionnalités du logiciel sont disponibles pour permettre aux utilisateurs d’examiner l’ensemble du produit avant d’acheter.

Des remboursements sont possibles dans les cas suivants :

1) Pour les commandes en double (commandées deux fois par accident)
2) Lorsque l’utilisateur est confronté à un problème technique dans lequel ObviousIdeaéquipe de support technique, avec l’aide de l’utilisateur, confirme, sur la base de rapports et de tests, qu’aucune solution ne peut être trouvée ou fournie dans un délai raisonnable. Pour lancer ce processus, les utilisateurs écrivent à ObviousIdea via le formulaire de support technique. (https://www2.obviousidea.com/contact/)

Les clés de licence remboursées sont annulées et ne déverrouillent plus les produits.