Política de Reembolso

A nossa equipa de suporte normalmente responde dentro de 48 horas. Se tiver alguma questão, comentário ou problema sobre o nosso software, por favor contacte-nos diretamente através do formulário de contacto: https://www2.obviousidea.com/contact/

Filosofia do utilizador satisfeito: Para garantir que os clientes ficarão satisfeitos com a sua compra, disponibilizamos versões de teste do nosso software, permitindo aos utilizadores ver se os produtos fazem o que querem e verificar a compatibilidade da configuração do seu computador. As versões de teste são versões completas, com a única limitação de serem de tempo limitado (período experimental de 21 dias) ou uma mensagem de teste colocada na saída. Todas as funcionalidades do software estão disponíveis para permitir que os utilizadores examinem o produto completo antes de comprar.

Os reembolsos são possíveis para os seguintes casos:

1) Para encomendas duplicadas (ordenadas duas vezes por acidente)
2) Quando o utilizador enfrenta um problema técnico em que ObviousIdea equipa de suporte técnico, com a ajuda do utilizador, confirma, com base em relatórios e testes, que nenhuma solução pode ser encontrada ou fornecida num prazo razoável. Para iniciar este processo, os utilizadores escrevem para ObviousIdea usando o formulário de suporte técnico. (https://www2.obviousidea.com/contact/)

As chaves de licença reembolsadas são canceladas e já não desbloqueiam os produtos.