Kauf und Lizenzierung – FAQ

Wann bekomme ich meinen Führerschein?

Lizenzschlüssel werden per E-Mail zugestellt, sobald Ihre Zahlung bestätigt wurde. Normalerweise dauert es nur ein paar Minuten, wenn man mit Kreditkarte oder PayPal bezahlt wird. Die Bearbeitung für andere Zahlungsarten kann länger dauern, insbesondere bei Überweisungen.
Bei direkten PayPal-Bestellungen über unsere Website beachten Sie, dass die Bestätigung automatisch an die Standard-E-Mail-Adresse Ihres PayPal-Kontos gesendet wird. Viele Support-Fälle sind auf veraltete E-Mail-Adressen in PayPal-Konten zurückzuführen, also aktualisieren Sie Ihr Konto auf jeden Fall.

Wenn du deine Lizenzinformationen nach 15 Minuten nicht erhalten hast und die Zahlung bereits erledigt wurde, kontaktieren Sie uns.

Wie entsperrt man die Software?

Klicken Sie nach dem Start der Software einfach auf Freischalten . Geben Sie dann Ihre E-Mail-Adresse, die Sie für den Kauf verwendet haben, und Ihren Lizenzschlüssel ein. Beides finden Sie in Ihrer Auftragsbestätigung.

Hinweis: Bitte drucken Sie Ihre Lizenzdaten aus oder speichern Sie, falls Sie sie später erneut benötigen, da wir nicht garantieren können, dass wir sie unbegrenzt bereitstellen können (E-Mail in der Cloud ist eine gute Praxis).

Wie erhalte ich meine Rechnung?

Bei einem Kauf über FastSpring sollte ein Link zu Ihrer Rechnung in der Bestätigungs-E-Mail enthalten sein. Sie können sich auch in Ihr Konto einloggen und auf Ihre Bestellungen zugreifen: Bestellungen verwalten

Bei einem Kauf über 2Checkoutkönnen Sie Ihre Rechnung jederzeit herunterladen. Melden Sie sich einfach hierbei Ihrem Konto an und navigieren Sie zum Abschnitt Bestellhistorie.

Bei einem Kauf über PayPal Direkt wird die Rechnung zusammen mit Ihrer Bestellbestätigung an die bei Ihrem PayPal-Konto registrierte E-Mail-Adresse gesendet.

Wie lange sind Lizenzen gültig?

Die Lizenzen sind für die von Ihnen erworbene Hauptversion und alle kleineren Updates zeitlich unbegrenzt gültig.

Beispiel für Light Image Resizer 6:
Kostenlose Updates für alle weiteren 6.x-Versionen (6.1, 6.2 usw.) sind enthalten.

Auf wie vielen Computern kann ich meine Lizenz aktivieren?

Wir erlauben die Verwendung von Einzelbenutzerlizenzen auf bis zu zwei Computern, die Sie besitzen, z.B. auf einem Desktop- und einem Laptop-Computer. Falls Sie mehr Aktivierungen benötigen, können Sie zusätzliche Lizenzen mit einem Rabatt erwerben: Weitere Lizenzen kaufen

Wenn Sie die zulässige Anzahl von Lizenzaktivierungen aufgrund eines neuen Computers, einer Reparatur oder aus Hardwaregründen erreicht haben, legen Sie bitte eine Kopie des Kaufbelegs oder der Rechnung vor und kontaktieren Sie uns, aber bitte beachten Sie, dass die Bearbeitung einige Tage dauern kann.

Warum ist meine Lizenz blockiert, wenn ich versuche, die Software zu entsperren?

Im Falle einer Rückerstattung, Rückbuchung oder betrügerischer Bestellung werden die zugehörigen Lizenzen ungültig und können nicht mehr zur Entsperrung der Software verwendet werden. Dasselbe gilt für Lizenzschlüssel, die gestohlen oder auf irgendeine Weise öffentlich gemacht werden.

Falls zu viele Aktivierungen für Ihre Lizenz durchgeführt wurden, siehe bitte die vorherige Frage.

Wie kann man von einer alten Version upgraden?

Im Gegensatz zu kleineren Updates (4.0 > 4.1), sind größere Upgrades nicht kostenlos (4.x > 5.x), aber wir bieten Rabatte für bestehende Kunden an. Wenn Sie eine neue Hauptversion installieren und eine alte Lizenz haben, sollte die Software Ihnen anbieten, Ihre Lizenz zu aktualisieren. Oder kaufen Sie einfach eine Lizenz in unserem Shop.

Kunden, die eine vorherige Version weniger als 6 Monate vor der Veröffentlichung der neuen Hauptversion gekauft haben, sind für ein kostenloses Upgrade berechtigt. Bitte kontaktieren Sie uns mit Ihren Lizenzdaten (E-Mail-Adresse, die für den Kauf der vorherigen Lizenz verwendet wurde).

Kann ich eine Rückerstattung bekommen?

Bitte lesen Sie unsere Rückgabebedingungen.

Gecrackte Software, illegale Lizenzen

Die Nutzung Light Image Resizer Cracks, gehackte Seriennummern oder Schlüsselgeneratoren kann Abstürze verursachen, Ihren Computer mit Viren infizieren oder Ihre Daten für Hacker freisetzen. Vermeiden Sie zwielichtige Angebote und kaufen Sie nur über unsere Website: ObviousIdea Shop