Zakup i licencjonowanie – FAQ

Kiedy otrzymam klucz licencyjny?

Klucze licencyjne są dostarczane e-mailem zaraz po potwierdzeniu płatności. Zazwyczaj zajmuje to tylko kilka minut, gdy płaci się kartą kredytową lub PayPal. Przetwarzanie innych rodzajów płatności może trwać dłużej, zwłaszcza przelewów bankowych.
W przypadku bezpośrednich zamówień PayPal z naszej strony internetowej, pamiętaj, że potwierdzenie jest automatycznie wysyłane na domyślny adres e-mail Twojego konta PayPal. Wiele spraw wsparcia wynika z przestarzałych adresów e-mail w kontach PayPal, więc koniecznie zaktualizuj swoje konto.

Jeśli nie otrzymałeś danych o prawie jazdy po 15 minutach, a płatność została już dokonana, skontaktuj się z Nami.

Jak odblokować oprogramowanie?

Po uruchomieniu oprogramowania po prostu kliknij Odblokuj guzik. Następnie wpisz swój adres e-mail użyty do zakupu oraz klucz licencyjny. Oba można znaleźć w potwierdzeniu zamówienia.

Nuta: Prosimy o drukowanie lub zapisywanie danych licencji na wypadek, gdybyś ich potrzebował ponownie, ponieważ nie możemy zagwarantować, że będziemy mogli udostępniać je w nieskończoność (e-mail w chmurze to dobra praktyka).

Jak otrzymać fakturę?

Jeśli kupiłeś przez FastSpring, link do faktury powinien być dołączony w mailu potwierdzającym. Możesz także zalogować się na swoje konto i uzyskać dostęp do swoich zamówień: Zarządzaj swoimi zamówieniami

Jeśli kupiłeś przez 2Checkout, możesz pobrać swoją fakturę w dowolnym momencie. Po prostu zaloguj się na swoje konto tu, i przejdź do sekcji Historia Zamówienia.

Jeśli kupiłeś przez PayPal Faktura jest wysyłana bezpośrednio wraz z potwierdzeniem zamówienia na adres e-mail zarejestrowany na Twoim koncie PayPal.

Jak długo obowiązują licencje?

Licencje na główną wersję, którą kupiłeś, a wszystkie drobne aktualizacje są ważne na czas nieokreślony.

Przykład dla Light Image Resizer 6:
Dostępne są bezpłatne aktualizacje wszystkich kolejnych wersji 6.x (6.1, 6.2 itd.).

Na ilu komputerach mogę aktywować licencję?

Zezwalamy na korzystanie z licencji dla pojedynczego użytkownika na maksymalnie dwóch komputerach, na przykład na komputerze stacjonarnym i laptopie. Jeśli potrzebujesz więcej aktywacji, możesz kupić dodatkowe licencje ze zniżką: Kup więcej licencji

Jeśli osiągnąłeś dozwoloną liczbę aktywacji licencji z powodu nowego komputera, naprawy lub sprzętu, prosimy o dostarczenie kopii dowodu zakupu lub faktury oraz skontaktuj się z Nami, ale proszę pamiętać, że przetwarzanie może zająć kilka dni.

Dlaczego moja licencja jest zablokowana, gdy próbuję odblokować oprogramowanie?

W przypadku zwrotu pieniędzy, chargebacku lub fałszywego zamówienia, powiązane licencje zostają unieważnione i nie można ich już używać do odblokowania oprogramowania. To samo dotyczy kluczy licencji, które są kradzione lub udostępniane publicznie w jakikolwiek sposób.

Jeśli dla Twojej licencji wykonano zbyt wiele aktywacji, proszę zapoznać się z poprzednim pytaniem.

Jak zaktualizować starą wersję?

W przeciwieństwie do drobnych aktualizacji (4.0 > 4.1), główne modernizacje nie są bezpłatne (4.x > 5.x), ale oferujemy zniżki dla obecnych klientów. Jeśli zainstalujesz nową, główną wersję i masz starą licencję, oprogramowanie powinno zaoferować możliwość aktualizacji licencji. Albo po prostu kup licencję od naszej Zakup.

Klienci, którzy kupili poprzednią wersję mniej niż 6 miesięcy przed wydaniem nowej głównej wersji, mogą otrzymać bezpłatną aktualizację. Proszę skontaktuj się z Nami Z danymi Twojej licencji (adres e-mail użyty do zakupu poprzedniej licencji).

Czy mogę otrzymać zwrot pieniędzy?

Prosimy o zapoznanie się z naszą Polityka zwrotów.

Złamane oprogramowanie, nielegalne licencje

Używanie Light Image Resizer cracków, zhakowanych numerów seryjnych lub generatorów kluczy może powodować awarie, zainfekować komputer wirusami lub narażać dane na hakery. Unikaj podejrzanych ofert i kupuj wyłącznie na naszej stronie: Sklep ObviousIdea