GreenCloud Yazıcı – SSS

Kurulum sırasında bir hata oldu. Şimdi ne yapmalıyım?

Öncelikle, bekleyen dosya işlemlerini işlemek için bilgisayarınızı yeniden başlatın lütfen. Sonra GreenCloud'u kaldırın ve bilgisayarınızı yeniden başlatın. Şimdi GreenCloud'u yeniden yüklemeyi deneyebilirsiniz (her zaman bizim sürümlerimizden en son sürümünü kullanmanızı öneriyoruz Web sitesi).

Kurulum sırasında işlem tamamlanamadı (Hata 0x00000709)

Kurulum sırasında aşağıdaki hatayı görürseniz, antivirüs çözümünüz GreenCloud yazıcı sürücüsünün doğru şekilde kurulmasını engellemiş olabilir:

Lütfen GreenCloud kurulumu sırasında antivirüs yazılımınızı geçici olarak devre dışı bırakmayı deneyin.

En son sürüme nasıl güncellebilirim?

Bilgi simgesine tıklayın () GreenCloud arayüzünün sağ üst köşesinde, sonra Güncelleme için kontrol edin.
Alternatif olarak, en son güncellemeyi buradan indirip kurabilirsiniz: greencloud_printer_update.exe

PDF oluştururken seçeneklerim neden uygulanmıyor?

Kopya sayısı, gri tonlama gibi bazı seçenekler sadece baskı için geçerlidir. PDF olarak kaydedilirken, bu seçenekler uygulanmaz. Bu, belgeyi nasıl yazdıracağınıza daha sonra karar vermenize olanak tanır.

GreenCloud'a bir belge yazdırdığımda hiçbir şey olmuyor

7.7.2.0 sürümünden itibaren bir sorun giderici mevcut. Tıklayarak başlatın Başlangıç, ve yazma GreenCloud Kontrol Paneli (veya ObviousIdea klasöre giderek bulabilirsin). GreenCloud Kontrol Paneli'nde tıklayın Kontrol Sorun Giderme bölümünde. Bu en yaygın sorunları çözmeli.
GreenCloud Kontrol Paneli'ni kullanamıyorsanız veya çalıştırdıktan sonra hâlâ sorun yaşıyorsanız, aşağıdaki maddeleri manuel olarak doğrulayabilirsiniz:

A. VPDAgent servisinin doğru kurulup kurulmadığını kontrol etmek için şu adımları uygulayın:

• Tıklayın Başlangıç > Koş, girin "services.msc" (tırnak işareti olmadan), ve tık Tamam
• Arayın "VPDAgent" listede yer alıp çift tıklayın
• Başlatma türünün " olarak olduğundan emin olun.Otomatik“
• Hizmet durumu "Başladı", tıklayın Başlangıç Durum altındaki düğme

Not: msconfig, Autoruns (SysInternals), Chameleon Startup Monitor gibi sistem araçlarını kullanıyorsanız, lütfen Agent/VPDAgent hizmetini engellemediğinizden veya devre dışı bırakmadığınızdan emin olun.

B. Yazıcı özelliklerini kontrol edin:

• Tıklayın Başlangıç > Cihazlar ve Yazıcılar
• Sağ tıklayın Yeşil Bulut, ve seç Yazıcı özellikleri, sonra tıklayın İleri sekme
• Aşağıdaki seçeneklerin işaretlendiğinden emin olun:
  – Programın baskıyı daha hızlı tamamlaması için belgeleri spool ile yazdırın
  – Son sayfa açıldıktan sonra baskıya başlayın
  – Basılı belgeleri saklayın
  – Gelişmiş baskı özelliklerini etkinleştirin
• Özellikleri tıklayarak kapatın Tamam

C. Önceki adımlar yardımcı olmadıysa:

• GreenCloud'u kaldır
• Dosyayı indir GC_CleanReg.zip, sonra içindeki kayıt dosyasını açın ve promptu onaylayın (bu, kayıt defterinden tüm GreenCloud girişlerini kaldıracaktır)
• Bilgisayarınızı yeniden başlatın
• Mevcut en son sürümü kur Web sitesi Yine

GreenCloud penceresi bazen siyahtır veya yanlış gösterir

Grafik sürücünü güncelle veya Direct2D kullanımını devre dışı bırakmayı dene: Üzerine tıklayın Ortamlar sağ üst köşede, sonra İleri sekme ve işareti kaldır “Direct2D kullanın”.

Şöyle bir hata görüyorum “Spool type RAW ile baskı işini işlenemiyor”

Öncelikle, lütfen en son sürümü kullandığınızdan emin olun. Şüpheniz varsa, en son güncellemeyi yükleyin (bkz. soru 2).
Eğer bu yardımcı olmazsa, sorun gidericisini tıklayarak başlatın Başlangıç, ve yazma GreenCloud Kontrol Paneli (veya ObviousIdea klasöre giderek bulabilirsin). GreenCloud Kontrol Paneli'nde tıklayın Kontrol Sorun Giderme bölümünde.
GreenCloud Kontrol Paneli'ni kullanamıyorsanız veya çalıştırdıktan sonra hâlâ sorun yaşıyorsanız, aşağıdaki adımları manuel olarak gerçekleştirebilirsiniz:

• Tıklayın Başlangıç > Cihazlar ve Yazıcılar
• Sağ tıklayın Yeşil Bulut, ve seç Yazıcı özellikleri, sonra tıklayın İleri sekme
• Emin ol Gelişmiş baskı özelliklerini etkinleştirin Kontrol edilir/seçilir
• Tıklayın Baskı işlemcisi…
• Emin ol ki "winprint" baskı işlemcisi olarak ayarlanır ve "RAW" varsayılan veri türü olarak
• Tüm diyalogları tıklayarak kapatın Tamam

Bu hata mesajını hâlâ görüyorsanız, yazdırmaya çalıştığınız uygulama GreenCloud ile uyumlu olmayabilir.

Yazıcının adı başka bir şeyle değiştirilebilir mi? “Yeşil Bulut”?

GreenCloud yazıcı adının değişmemesini ister, lütfen olduğu gibi kalın. Aksi takdirde uygulama düzgün çalışmayı durdurabilir!

GreenCloud, okunabilir metin yerine yanlış karakterler veya semboller gösterir veya yazdırır

Bu sorunun ortaya çıkabileceği belirli senaryolar vardır; bu durum kullanılan uygulama ve/veya belgeye bağlı olarak değişir. Öncelikle, lütfen bilgi simgesine tıklayarak GreenCloud'un güncel olduğundan emin olun () sağ üst köşede, sonra Güncelleme için kontrol edin.
PDF belgelerini yazdırırken bu sorunla karşılaşıyorsanız, bunun nedeni uygulamanın gömülü fontları işleme şeklinden kaynaklanıyor olabilir. Bazı PDF görüntüleyiciler, gömülü yazı tiplerinin metin renderı için alternatif seçenekler sunar (genellikle baskı veya genel seçeneklerde bulunur). PDF görüntüleyiciniz böyle seçenekler sunmuyorsa, başka bir seçenek deneyebilirsiniz, örneğin Akrobat Okuyucu ya da Microsoft Edge.

Şirketimiz için özel bir GreenCloud sürümü alabilir miyiz?

İhtiyaçlarınıza uygun özelleştirilmiş yazılım sürümleri sunabiliriz. Detaylar için, Bizimle iletişime geçin Sizin ihtiyaçlarınıza uyun.

Neden böyle seçenekler var “Gri tonlu” veya “İki taraflı baskı” Her yazdırdığımda sıfırlama mı?

GreenCloud'un bu seçeneklerin durumunu hatırlamasını istiyorsanız, lütfen Ortamlar (üst menü çubuğunda sağ tarafta) ve emin ol Yazıcının varsayılan ayarlarına saygı gösterin kapalıdır.

GreenCloud bağımsız nasıl kurulur?

Aşağıdaki kurulum parametreleri, rehbersiz yazılım dağıtımı için mevcuttur:

/silent
Kurulum sihirbazı gizli, sadece kurulum ilerlemesi gösteriliyor

/verysilent
Kurulum sihirbazı ve ilerleme gizli

Örnek:
greencloud_printer_setup.exe /silent

GreenCloud kurarken şu mesajı görüyorum “Hata #126 Belirtilen modül bulunamadı”

Kurulum sırasında aşağıdaki dosyalar gereklidir. Lütfen sisteminizde var olup olmadığını kontrol edin:

Windows XP:
C:\Windows\system32\srclient.dll
C:\Windows\system32\Wbem\framedyn.dll

Windows 7 veya daha yüksek:
C:\Windows\system32\srclient.dll
C:\Windows\system32\framedyn.dll

Ayrıca kontrol edin PATH ortam değişkeni, bazen geçersiz boşluklar içerebilir.
Doğru: %SystemRoot%\System32;%SystemRoot%\System32\Wbem; …
Yanlış: %SystemRoot%\System 32;%SystemRoot%\System 32\Wbem; …

Sonra yeniden başlatın ve tekrar kurulum yapmayı deneyin.