Aankoop en licentie – FAQ

Wanneer ontvang ik mijn licentiesleutel?

Licentiesleutels worden per e-mail geleverd zodra je betaling is bevestigd. Meestal duurt het maar een paar minuten als je betaalt met creditcard of PayPal. Verwerking voor andere betalingstypen kan langer duren, vooral bij overboekingen.
In het geval van directe PayPal-bestellingen via onze website, wees ervan bewust dat de bevestiging automatisch naar het standaard e-mailadres van uw PayPal-account wordt gestuurd. Veel supportzaken zijn te wijten aan verouderde e-mailadressen in PayPal-accounts, dus zorg ervoor dat je je account bijwerkt.

Als je je licentiegegevens na 15 minuten niet hebt ontvangen en de betaling al is afgerond, Neem contact met ons op.

Hoe ontgrendel je de software?

Na het starten van de software klik je gewoon op de Ontgrendel knop. Voer vervolgens het e-mailadres in dat voor de aankoop is gebruikt en je licentiesleutel. Beide zijn te vinden in je bestelbevestiging.

Opmerking: Print of sla uw licentiegegevens op voor het geval u het later opnieuw nodig heeft, want we kunnen niet garanderen dat we het onbeperkt kunnen verstrekken (e-mail in de cloud is een goede praktijk).

Hoe ontvang ik mijn factuur?

Als je via deze hebt gekocht FastSpring, een link naar je factuur moet in de bevestigingsmail worden opgenomen. Je kunt ook inloggen op je account en toegang krijgen tot je bestellingen: Beheer je orders

Als je via deze hebt gekocht 2Checkout, je kunt je factuur op elk moment downloaden. Log gewoon in op je account hier, en navigeer naar het gedeelte Ordergeschiedenis.

Als je via deze hebt gekocht PayPal Direct wordt de factuur met je orderbevestiging naar het e-mailadres gestuurd dat bij je PayPal-account is geregistreerd.

Hoe lang zijn licenties geldig?

Licenties zijn geldig voor de hoofdversie die je hebt gekocht, en voor alle kleine updates voor onbepaalde tijd.

Voorbeeld voor Light Image Resizer 6:
Gratis updates voor alle verdere 6.x-versies (6.1, 6.2, enz.) zijn inbegrepen.

Op hoeveel computers kan ik mijn licentie activeren?

We staan toe dat single-user-licenties worden gebruikt op maximaal twee computers die je bezit, bijvoorbeeld een desktop en een laptop. Als je meer activaties nodig hebt, kun je extra licenties met korting aanschaffen: Koop meer licenties

Als u het toegestane aantal licentieactivaties heeft bereikt vanwege een nieuwe computer, reparatie of hardware, laat dan een kopie van het aankoopbewijs of de factuur zien en Neem contact met ons op, maar houd er rekening mee dat verwerking meerdere dagen kan duren.

Waarom wordt mijn licentie geblokkeerd als ik probeer de software te ontgrendelen?

In geval van een terugbetaling, chargeback of frauduleuze bestelling worden de bijbehorende licenties ongeldig verklaard en kunnen ze niet langer worden gebruikt om de software te ontgrendelen. Hetzelfde geldt voor licentiesleutels die gestolen of op welke manier dan ook openbaar worden gemaakt.

Mocht er te veel activaties zijn uitgevoerd voor uw licentie, zie dan de vorige vraag.

Hoe upgrade je vanaf een oude versie?

In tegenstelling tot kleine updates (4.0 > 4.1), grote upgrades zijn niet gratis (4.x > 5.x), maar we bieden kortingen voor bestaande klanten. Als je een nieuwe hoofdversie installeert en een oude licentie hebt, zou de software je moeten aanbieden om je licentie te upgraden. Of koop gewoon een vergunning bij ons Winkel.

Klanten die minder dan 6 maanden voor de release van de nieuwe hoofdversie een eerdere versie hebben gekocht, komen in aanmerking voor een gratis upgrade. Alsjeblieft Neem contact met ons op Met je licentiegegevens (e-mailadres waarmee je de vorige licentie hebt gekocht).

Kan ik een terugbetaling krijgen?

Lees onze Terugbetalingsbeleid.

Gecrackte software, illegale licenties

Het gebruik van Light Image Resizer cracks, gehackte serienummers of sleutelgeneratoren kan crashes veroorzaken, je computer infecteren met virussen of je data blootstellen aan hackers. Blijf uit de buurt van louche aanbiedingen en koop alleen via onze website: ObviousIdea Winkel