Neuromarketing en Disney
¿Te preguntas cuál es la relación con el título de este artículo y ObviousIdea? es porque uno de nuestros proyectos actuales de Emoscale trata sobre Neuromarketing, encontramos este artículo exclusivo para ilustrar lo que podríamos hacer en el futuro con un caso de una empresa que todos conozcan y que beneficiaría el Neuromarketing.
Neuromarketing en Disney
La marca Disney es una de las más reconocidas del mundo. Millones y millones de personas se convierten en niños con solo ver las orejas de Mickey Mouse. La máquina de marketing de Disney es tan abrumadora que han creado su propio universo en el que sus productos y su mensaje viven. No es de extrañar que el gigante del entretenimiento apele a todos nuestros sentidos.
Con un imperio tan grande y variado, Disney puede bombardear los sentidos de forma implacable. Las películas, las canciones y los parques temáticos. Al apelar a toda la gama de emociones, Disney puede implantarse en la psique del público. Los sentidos más evidentes a los que se recurre son la visión y la audición. El éxito de Disney surgió de las industrias de dibujos animados y cine. Tanto niños como adultos se dejaron cautivar por sus aventuras cómicas simplistas pero encantadoramente inteligentes.
Felicidad sensorial total
Además, dado que el público de los parques temáticos de Disney es tan amplio y variado, los parques deben tener cuidado de no alejar a nadie. Cada grupo demográfico y cada individuo reacciona de forma diferente a cada sensación sensorial, por lo que hay una lucha constante por atraer al mayor número posible de personas. El departamento de marketing de Disney realiza una investigación y desarrollo exhaustivos sobre la neurosis humana para descubrir patrones, sonidos, olores, sabores y sensaciones que resultan comúnmente atractivos.
Olores de Disney
Mediante la creación de 'Disney Smells'’ Los parques pueden sumergirse en el subconsciente de los visitantes y permanecer allí mucho después de su partida. Creando olores fuertes y distintivos, Disney amplía cada atracción y valora personalidad y carácter individual. Crear una experiencia que lo abarque todo hace que la visita sea aún más impresionante, agradable e impresionante.
Por ejemplo: muchas de las atracciones de Piratas del Caribe en los diferentes parques de Disney de todo el mundo comparten un aroma distintivo. Se crea un olor ligeramente bochornoso y cálido para aumentar la autenticidad fingida de la experiencia.
Cada zona de cada uno de los parques está representada por su propio olor distintivo. Main Street USA es la primera zona a la que accedes al entrar en cinco de los parques Disney en tres continentes y todos comparten el característico aroma acogedor de vainilla.
Además de hacer que la experiencia sea más agradable y envolvente en el momento, los aromas distintivos se quedan con los huéspedes durante mucho tiempo. Una de las acciones más inteligentes del equipo de marketing fue hacer posible replicar los olores. Muchas personas experimentarán estos aromas después de su visita a un parque Disney y su mente puede quedar momentáneamente transportada hacia atrás. Si la gente se da cuenta de dónde proviene el olor, puede ser instada a regresar. Aunque hay un salto de fe al implantar el olor en la memoria de una persona para repetir la costumbre, Disney nunca deja piedra sin mover a la hora de cautivar a su audiencia.
Temperatura
Muchos de los parques Disney están en zonas con climas muy calurosos como Florida y California. En ocasiones, estas condiciones y climas pueden volverse muy incómodos. En lugar de dejarse disuadir por esto o intentar aliviar el problema por completo, Disney lo utiliza a su favor a la perfección. El mejor ejemplo sería el momento y la colocación del aire acondicionado. Muchos de los visitantes del parque de Florida entran en el monorraíl. Las estaciones que dan servicio a este monorraíl están solo ligeramente climatizadas. Esto deja
los invitados seguían cálidos y, en algunos casos, incómodos. Sin embargo, en el momento en que suben al tren, el aire acondicionado potente se activa. Refrescándolas al instante y señalando su ascenso al parque Disney y a un mundo completamente diferente. El alivio entre los visitantes es palpable y el espíritu mejora incluso antes de cruzar el umbral del parque.
Hay muchos lugares dentro de los parques que ofrecen a los visitantes una escapatoria del calor, ya que puede ser un día muy largo y caluroso para la familia desde el momento en que salen del vehículo que recogieron en el aparcamiento de vehículos de alquiler hasta su regreso. Las colas suelen ser internas o estar cubiertas para proteger a las personas que hacen cola del sol abrasador. Cada zona siempre tiene varias atracciones internas por la misma razón. Además, hay muchos lugares donde los huéspedes pueden descansar, comer o usar el WiFi para buscar noticias de casa en internet, planes para el resto de las vacaciones o paquetes de banda ancha.
Sonidos
Disney tiene una rica historia musical. Los tonos y notas que tanto niños como adultos conocen y aman prevalecen por todo el parque. Desde las elegantes notas del castillo de Cenicienta hasta el molesto tema de It's a Small World, la música penetra en la mente de todos los que la escuchan.
Disney forjó su reputación como una de las potencias en el entretenimiento y los negocios modernos a través de la hábil realización de películas. Actualmente se está consolidando esa posición a través de un marketing inteligente que lo abarca todo y consume para todos los sentidos.
¿Y tú?
¿Qué te parece? ¿Cuál es tu historia personal con Disney World? ¿Alguna película favorita? ¿Alguna anécdota para compartir?
Escrito por Eve Pearce para Obviousidea