Oprogramowanie i antywirus Obviousidea
Od dzisiejszego ranka kilku użytkowników zgłosiło problem z wirusem w GreenCloud Printer. Po przeprowadzeniu śledztwa i pierwszych zgłoszeniach wynika, że to fałszywy alarm ze strony niektórych rozwiązań antywirusowych, a głównym wydaje się być BitDefender.
Czym jest antywirus fałszywych alarmów?
Oprogramowanie zabezpieczające czasami nieświadomie identyfikuje program lub plik jako szkodliwy, jeśli ma kod lub zachowanie przypominające znane szkodliwe programy. To nazywa się fałszywym alarmem. Fałszywy alarm oznacza, że antywirus błędnie rozpoznał aplikację jako wirusa.
Działania od Obviousidea O fałszywie pozytywnych informacjach
Zgłosiliśmy fałszywy alarm. Tymczasem proszę, nie odinstalowuj/nie instaluj ponownie pakietu GreenCloud Printer, bo to nie rozwiąże problemu. Jedynym rozwiązaniem jest wyłączenie antywirusa lub oznaczenie go jako bezpiecznego. Możesz również zgłosić fałszywy alarm pod adresem: Fałszywy alarmowy raport Bitdefendera . Formularz BitDefender jest dziwny i nie potwierdza mailem, czy zgłoszenie zostało utworzone. Możesz skontaktować się z pomocą techniczną Bitdefendera, ta strona zawiera listę numerów telefonów.
Inną metodą jest “Przywróć” Binarny GCPrinter.exe, w powiadomieniu, obserwuj historię i znajduje wpis dotyczący zainfekowanego oprogramowania. Następnie przywróć program.
Przepraszamy za niedogodności. Zwłaszcza że najnowsza wersja GreenCloud Printer nie była aktualizowana od kilku miesięcy. Może się to zdarzyć także przy Light Image Resizer. Aby walczyć z wirusami, korzystamy z VirusTotal, dobrze znanej usługi w branży do sprawdzania adresów URL i pakietu konfiguracyjnego dostępnego w naszej Strona pobierania.
Tutaj znajduje się link do Raport VirusTotal dla drukarki GreenCloud :
11 listopada 2024: 10/73 Dostawcy zgłaszają problem
12 listopada 2024: 4/73 dostawcy zgłaszają problem
13 listopada 2024: 2/73 dostawcy zgłaszają problem
14 listopada 2024: 1 z 73 dostawców zgłasza problem ( https://www.deepinstinct.com/ Nie odpowiedzieliśmy na nasz raport :)
19 listopada 2024: Rozwiązanie Webroot nie pojawiło się w raporcie VirusTotal, ale powodowało problemy, teraz jest naprawione.
Jak zgłosić fałszywie pozytywny wynik?
Nie wahaj się kontakt z Obviousidea, aby zgłosić jakikolwiek problem z antywirusem, to najlepszy i najbezpieczniejszy sposób, by nas o tym poinformować, zgłosić i zbadać.
Nie ma zasady, by zgłaszać fałszywy alarm, trzeba wypełnić formularz (gdy działa) lub kontaktować się mailowo z dostawcą antywirusa. To lista z VirusTotal Może zaoszczędzić dużo czasu.