Obviousidea-software en antivirus
Sinds vanmorgen meldden verschillende gebruikers een virusprobleem met de GreenCloud Printer. Na onderzoeken en de eerste meldingen is het een vals alarm van sommige antivirusoplossingen, en de belangrijkste lijkt BitDefender te zijn.
Wat is een antivirus vals positief?
Beveiligingssoftware identificeert soms onbedoeld een programma of bestand als schadelijk als het code of gedrag vertoont dat lijkt op bekende schadelijke programma's. Dit staat bekend als een vals-positief. Een vals-positief betekent dat het antivirus de app ten onrechte als virus identificeert.
Actie vanaf Obviousidea Over vals-positief
We meldden het valse alarm. In de tussentijd, deïnstalleer of installeer het GreenCloud Printer-pakket alsjeblieft niet, want dat lost het probleem niet op. De enige oplossing is om het antivirus uit te schakelen of het als veilig te markeren. Je kunt het valse alarm ook melden op : Bitdefender vals-positief rapport . Het BitDefender-formulier is vreemd en bevestigt niet per e-mail of het ticket is aangemaakt. Je kunt contact opnemen met de ondersteuning van Bitdefender, deze pagina bevat de lijst met telefoonnummers.
Een andere methode is om “Herstel” De binaire GCPrinter.exe, bekijk in de melding de geschiedenis en zoek de vermelding over de geïnfecteerde software. Herstel daarna het programma.
Onze excuses voor het ongemak. Vooral omdat de nieuwste versie van GreenCloud Printer al een paar maanden niet is bijgewerkt. Het kan ook gebeuren bij Light Image Resizer. Om virussen te bestrijden, gebruiken we VirusTotal, een bekende dienst in de branche, om URL's en het installatiepakket te controleren dat beschikbaar is in onze Downloadpagina.
Hier is de link van de VirusTotal-rapport voor GreenCloud Printer :
11 november 2024: 10/73 Leveranciers melden een probleem
12 november 2024: 4/73 leveranciers melden een probleem
13 november 2024: 2/73 leveranciers melden een probleem
14 november 2024: 1/73 leveranciers melden een probleem ( https://www.deepinstinct.com/ Ik heb niet op ons rapport gereageerd :)
19 november 2024: De webroot-oplossing stond niet in het virustotal-rapport, maar veroorzaakte problemen, het is nu opgelost.
Hoe meld je een vals-positief?
Aarzel niet om contact op Obviousidea, om elk probleem met antivirus te melden, is het de beste en veiligste manier om ons op de hoogte te stellen, het probleem te melden en te onderzoeken.
Er is geen regel om een vals-positief te melden; je moet een formulier invullen (wanneer het werkt) of per e-mail contact opnemen met de antivirusleverancier. Dit lijst van VirusTotal Kan veel tijd besparen.